| Komunikasi Yang Erat Akan Menghasilkan Produk Yang Baik |
Kita tidak bisa memperlakukan semua orang dengan cara yang
sama. Anda perlu membangun cara berkomunikasi yang berbeda antara satu orang
dengan lainnya, terutama ketika Anda berada di tempat kerja. Berikut adalah
enam cara membangun komunikasi efektif di tempat kerja.
1. Ringkas dan jelas
Ketika Anda memberi instruksi atau menjelaskan sesuatu
kepada rekan Anda, katakan hal itu dengan ringkas dan jelas, sehingga informasi
yang Anda berikan dapat disampaikan secara efektif. Sebuah monolog yang panjang
dan berliku hanya akan membuat orang lain merasa bosan dan membuat orang
tersebut kehilangan poin-poin penting yang Anda sampaikan.
2. Murah senyum
Anda tidak harus tersenyum sepanjang waktu, tetapi jadilah
murah senyum dan sering mengangguk ketika berpapasan dengan rekan kerja Anda.
Dengan membawa keceriaan ke tempat kerja, Anda akan dipandang positif oleh
rekan-rekan Anda di kantor.
3. Jangan bergosip!
Bergosip akan membahayakan posisi Anda di tempat kerja.
Sebab, Anda tidak pernah tahu kapan gosip itu akan sampai ke telinga orang yang
Anda dan sebagian orang gosipkan.
4. Jangan merendahkan diri!
Dalam upaya untuk menjadi seseorang yang humoris, banyak
orang menceritakan kisah-kisah konyolnya kepada orang lain. Hal semacam ini
tidak selalu lucu dan benar-benar tidak pantas untuk diceritakan di tempat
kerja. Rekan Anda tidak perlu mendengar tentang keburukan Anda di luar kantor.
Selalu jaga martabat Anda di tempat kerja, jika Anda ingin dihormati oleh
rekan-rekan Anda!
5. Jangan terlalu sering bercanda atau bertindak konyol
Rekan atau atasan Anda di tempat kerja mungkin akan
menganggap Anda tidak serius jika terlalu sering bercanda. Juga, beberapa
lelucon mungkin akan berpotensi menyinggung rekan Anda di kantor.
6. Berpakaian yang pantas
Cara Anda berpakaian juga menjadi cara Anda berkomunikasi
dengan orang-orang di tempat kerja. Berpakaianlah yang baik sehingga orang lain
akan menghormati Anda. Berpakaian terlalu ketat dan minim hanya akan membuat
Anda dipandang remeh dan genit.
Gugup dan kurang tahu bagaimana cara berkomunikasi yang baik
dapat menjadi kendala dalam membangun koneksi di tempat kerja. Apalagi jika
munculnya di saat yang tidak tepat, seperti pada saat berkenalan dengan orang
baru, wawancara kerja, atau ketika Moms diminta untuk memberikan presentasi.
Jika Anda masih mengalaminya, tips di bawah ini dapat membantu Anda!
1. Membuat lawan bicara merasa dihargai
Seberapa sering Anda mendengarkan secara seksama ketika
berkomunikasi dengan teman kantor? Banyak orang lebih suka membicarakan
kelebihan dirinya dibandingkan mendengarkan kisah orang lain. Padahal untuk
membangun koneksi, Anda perlu membuat orang sekitar merasa istimewa. Caranya
adalah dengan mendengarkan dan memberikan respon positif terhadap topik yang
disampaikan lawan bicara. Jika suatu ketika rekan kerja Anda bercerita tentang
rencana liburan ke luar negeri, tunjukkan bahwa Anda merasa antusias dengan
rencananya. Ucapkan pula harapan yang tulus supaya liburannya dapat berjalan
dengan menyenangkan.
2. Relevan
Salah satu cara untuk membuat orang lain mendengarkan Anda
adalah dengan membuat percakapan yang menarik. Dengan kata lain, katakan apa
yang ingin orang lain dengar. Gunakan 4 cara ini untuk menarik minat pendengar
saat presentasi:
Katakan keuntungan yang akan mereka terima jika melakukan
ide yang Anda tawarkan
Gunakan pertanyaan retoris untuk membuat klien berpikir
Berikan efek mengejutkan dengan menyebutkan dampak terburuk
jika kolega tidak melakukan yang Anda sarankan.
Ceritakan contoh nyata yang terjadi pada pihak yang tidak
melakukan apa yang Anda presentasikan
3. Memanusiakan manusia
Banyak orang yang merasa dirinya diperlakukan sebagai klien,
bukan kolega. Kita pun kerap lupa bahwa klien juga manusia yang harus
diperlakukan dengan setara. Karenanya, ketika berbicara kepada klien, mulailah
dengan percakapan nonformal untuk membangun koneksi sekaligus mengurangi rasa
gugup. Kemudian gunakan suara yang natural, jangan dibuat-buat hanya karena
Moms ingin terlihat berkarisma
Comments